Гарантии

Гарантии

 

Условия гарантии, обмена и возврата

Обмен товара надлежащего качества:
В течение 14 календарных дней Вы можете обменять кухонную мойку на аналогичную, если она Вам не подошла по цвету или размеру, при условии, что сохранен товарный вид, мойка не имеет повреждений, и может быть использована по целевому назначению (продан заново), упаковка мойки не повреждена,  в наличии все составные части и комплектующие (аксессуары, инструкции, этикетки, бирки и т. д.);
В этом случае вы оплаичиваете только разницу в цене между разными моделями (если она есть) и стоимость доставки.

Гарантийные обязательства:

Изготовитель гарантирует что приобретённая Вами мойка GERHANS на момент покупки является комплектной и соответствует заявленным характеристикам и установленным стандартам качества и безопасности. Гарантия действует при условии соблюдения правил эксплуатации мойки.

Гарантийный срок составляет 10 лет с момента продажи мойки.

Претензии по качеству изделия и фотографии установленной мойки необходимо направлять незамедлительно после их выявления, не демонтируя сантехническое изделие. Претензии направляются в сервисный центр интернет магазина kupi-moyki.ru для выезда специалиста. Целесообразность выезда специалиста решает Сервисный центр, претензия может быть рассмотрена и без выезда специалиста.  Вопросы о целесообразности ремонта или замены вышедших из строя элементов и всего изделия решает Сервисный центр. Заменяемые детали и элементы изделия покупателю не возвращаются. Услуги по монтажу и демонтажу заменяемого изделия, а также профилактические работы и работы связанные с наладкой изделия не входят в предоставляемые гарантийные обязательства.

Изготовитель обеспечит бесплатный ремонт либо замену в случае обнаружения дефектов  производственного характера в течение гарантийного срока.

Изготовитель оставляет за собой право отказаться от гарантийного обслуживания в следующих случаях:

- если отсутствуют документы, подтверждающие приобретение мойки (товарный или кассовый чек, гарантийный талон с отметкой о продаже, упаковка завода-изготовителя)

- если присутствуют механические повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки и транспортировки;

- если обнаружены несанкционированные изменения конструкции вследствие неквалифицированной установки;

- если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым назначением.